Le nouveau livre de Marwan Mery revient sur les négociations que vivent les entreprises et les organisations en cette période de crise.
Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte…Toutes les négociations sont désormais soumises à de la complexité et à de multiples pressions.
Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. L’auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.
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