niveau
3
Négociation complexe
Expert
100%
des personnes recommandent la formation
99%
des personnes sont certifiées
Taux de satisfaction 5/5
2 jours/14h 2850 € HT / personne
22 et 23 mars 2023
Animée par Marwan Mery
dans notre agence à Paris
Toute notre équipe est à votre disposition pour mettre en place une formation adaptée à vos besoins dans les meilleurs délais.
Nous consulter
Animé par Marwan Mery
sur le site de votre choix (vos locaux, un hôtel, notre agence…) ou en distantiel
Le Masterclass Négociation Complexe Expert est la troisième étape du parcours. Il ne peut être effectué que si le participant a réalisé le niveau Advanced. Dans ce Masterclass, sont abordés, entre autres, l’analyse de la crédibilité d’une menace, l’identification de la typologie d’un profil, la gestion du refus de négocier ou encore la neutralisation des techniques de déstabilisation.
Les Masterclass de Négociation Complexe sont issus d’une approche opérationnelle et pragmatique, tirée de l’expérience et de l’expertise des négociateurs d’ADN Group. Ils s’adressent à toute personne amenée à négocier dans son activité professionnelle ou dans sa spécialité, quel que soit son niveau.
Instructeur :
Marwan Mery est négociateur professionnel. Au quotidien, il intervient auprès d’entreprises, d’organisations gouvernementales et d’ONG pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion, suicidaire…), des négociations commerciales à forts enjeux, des conflits sociaux majeurs, des relations diplomatiques ou encore dans le cadre d’entretiens thérapeutiques face à des patients refusant de prendre leur traitement.
Dirigeant d’ADN Group, une agence de négociateurs composée d’une trentaine d’experts, il pilote, depuis Paris, l’ensemble des équipes et des bureaux à l’étranger. Marwan Mery est également l’auteur d’une dizaine d’ouvrages à succès et consultant auprès des Nations Unies.
Objectifs :
- Déterminer la crédibilité de menaces et d’ultimatums
- Neutraliser les profils difficiles
- Négocier en situation dégradée
- Retourner la manipulation et la mauvaise foi
- Maîtriser le questionnement stratégique
Programme de la formation
CONTEXTE
- Analyser la crédibilité d’une menace
- Déterminer la crédibilité d’un ultimatum
- Adopter une seconde lecture sur des situations dégradées
ACTEURS
- Identifier rapidement la typologie d’un profil
- Retourner un individu de mauvaise foi
- Contrecarrer la manipulation
CONTACT
- Se distancier de manœuvres dolosives S’impliquer de façon juste
Résister à la pression
Gérer le refus de négocier
S’approprier le questionnement stratégique - Maîtriser le questionnement inductif
Dire « non » sans le verbaliser
Maintenir le lien en situation dégradée - Reprendre l’ascendant en situation de contrainte
- Neutraliser les techniques de déstabilisation
- S’approprier les tactiques de défense
Négocier sous mandat contraint
APRÈS
- Maintenir son niveau en négociation
- Développer ses compétences corollaires
- Se préparer pour NSTAA©
Déroulé de la formation
. Avant le masterclass :
- Recommandation de lecture
- Le questionnaire en ligne ADN Insider© pour connaître son profil de négociateur
. Pendant le masterclass :
- Contenu pédagogique : présentation, vidéos, enregistrements audio, supports d’exercices…
- Activité(s) individuelle(s) d’entraînement
- La remise du support de formation Négociation Complexe ADN Expert et du carnet de note
- La remise du certificat Négociation Complexe ADN Expert
. Après le masterclass :
- Le passage du test NSTAA© pour déterminer son niveau de négociation
- Recommandation de lecture
evaluation
- Un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation : NSTAA©, durée 25 minutes
- Une évaluation en live à la fin de la session de masterclass
- Un debriefing complet des cas pratiques et situations durant la formation
Certificat
Cette formation permet, à l’issue d’une procédure d’évaluation, d’obtenir le certificat de formation en Négociation Complexe ADN EXPERT délivré par ADN Group.
Avis :
"Une approche originale, méthodique et puissante qui, en se confrontant à d'autres réalités, permet de se développer de façon spectaculaire. Une grande chance pour moi et pour les équipes de négociation.
Nicolas NEYKOV DIRECTEUR COMMERCIAL FERRERO
"Une méthodologie puissante, des intervenants de haut niveau et une expérience inoubliable. ADN s’impose clairement comme la référence en négociation."
Delphine Martos DRH - LUBRIZOL
Public :
Toute personne amenée à négocier dans son activité professionnelle ou dans sa spécialité, quel que soit son niveau.
Prérequis :
Avoir satisfait aux épreuves du masterclass Négociation Complexe ADN Advanced.
Accessibilité :
Nous attachons la plus grande importance à ce que chacun soit bien accueilli et se sente bien lors de nos masterclass. Aussi, nous sommes ravis d'adapter nos prestations à tous les profils et à toutes les défaillances. N'hésitez pas à nous contacter.