Relation Médecin-Patient
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Taux de satisfaction 4.7/5
2 jours/14h
1500 € HT / personne
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Animé par Marwan Mery
dans nos locaux à paris
Toute notre équipe est à votre disposition pour mettre en place une formation adaptée à vos besoins dans les meilleurs délais.
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La formation Relation médecin-patient s’inscrit dans la lutte contre l’inobservance thérapeutique.
En transposant les techniques de négociation utilisées par les négociateurs professionnels, l’adhésion du patient à la prescription médicale augmente de façon significative. Les experts d’ADN abordent les aspects de la création de la confiance face à un profil directement ou indirectement réfractaire, l’objectif commun partagé, la compréhension des motivations du patient, le questionnement stratégique et l’induction subtil au changement.
Instructeur :
Marwan Mery est négociateur professionnel. Fondateur et dirigeant d’ADN Group, il intervient dans le monde entier auprès d’organisations gouvernementales, ONG et entreprises pour résoudre des situations complexes impliquant des enjeux vitaux, nationaux et internationaux. Négociateur actif, il conduit près de 50 négociations par an, qu’elles soient critiques, diplomatiques, sociales ou liées au monde des affaires.
Objectifs :
- Créer un contexte favorable avec le patient
- Faire naître une relation de confiance
- Obtenir l’adhésion du patient
- Développer l’écoute véritable et le questionnement ciblé
- Améliorer l’observance thérapeutique sur le long-terme
Programme de la formation
Toutes les formations ADN débutent par une présentation des experts, une entrée en matière sur les objectifs et des échanges sur les attentes de chacune et de chacun.
DEVELOPPER SA CREDIBILITE
- Maîtriser les 4 pouvoirs
- Etre légitime dans le regard de l’autre
COMPRENDRE LE PATIENT
- Cerner les motivations véritables
- Faire accepter un intérêt commun
GAGNER L’ADHESION DU PATIENT
- Créer un contexte favorable
- Développer une écoute véritable
INDUIRE LE CHANGEMENT
- Transcender les résistances et les obstacles
- Utiliser le questionnement stratégiques
PROVOQUER LA PRISE DE CONSCIENCE
- S’approprier les techniques d’influence avancées
- Faire changer de paradigme
PREPARER L’APRES
- Pérenniser la prise de décision du patient
- Devenir référent au sein de l’équipe
Déroulé de la formation
Pendant le masterclass :
- Contenu pédagogique : présentation, vidéos, enregistrements audio, supports d’exercices…
- Activité(s) individuelle(s) d’entraînement
- La remise du livrable Relation Médecin-Patient et du carnet de note
- La remise du certificat Relation Médecin-Patient
Après le masterclass :
- Recommandation de lecture
evaluation
Un debriefing complet des cas pratiques et situations durant la formation
Certificat
Cette formation permet, à l’issue d’une procédure d’évaluation, d’obtenir le certificat de formation en Relation Médecin-Patient délivré par ADN Group.
Avis :
"ADN forme les internes d’anesthésie réanimation à la négociation. Nos futurs médecins se servent des principes enseignés pour affronter les difficultés au bloc opératoire, mais également en consultation ou en réanimation."
Mathieu Raux Praticien Hospitalier - APHP PITIÉ-SALPETRIÈRE SORBONNE UNIVERSITÉ
Public :
Toute personne évoluant professionnellement dans le milieu médical, quel que soit son niveau.
Prérequis :
Aucun
Accessibilité :
Nous attachons la plus grande importance à ce que chacun soit bien accueilli et se sente bien lors de nos masterclass. Aussi, nous sommes ravis d'adapter nos prestations à tous les profils et à toutes les défaillances. N'hésitez pas à nous contacter.