Durée : deux

prix : 1500

qui et ou : Animée par Kato Charlot

objectif

  • Structurer professionnellement une cellule de crise
  • Constituer une équipe agile et efficiente
  • Savoir décider sous la pression et dans l’incertitude
  • Maîtriser son stress et ses émotions dégradées
  • Communiquer efficacement en situation difficile


À propos de l'instructeur

Ancien officier du RAID et de la section anti-terroriste, Kato a géré des dizaines de situations de crise pendant de très nombreuses années, aussi bien en France qu’à l’étranger. Au sein d’ADN Group, Kato est l’expert de la préparation mentale, de la gestion du stress, du leadership et de la gestion de crise.

introduction

La formation Gestion de crise permet aux participants de se préparer, de faire face psychologiquement et de gérer professionnellement une crise. Comment constituer une cellule de crise et son équipe ? Comment organiser le processus décisionnel ? Comment prendre les bonnes décisions ? Tout au long des deux jours, les participants découvrent et s’approprient les fondamentaux et les bonnes pratiques qui permettent de faire face à tout type de crise.

> 6 et 7 octobre 2022

Gestion de crise
niveau

programme

JOUR 1

1 – Introduction à la crise 

  • Définition d’une crise au 21ème siècle
  • La crise nous concerne tous : toutes les formes de crise et leur cycle
  • Dissocier la crise d’un évènement grave : les facteurs de différenciation
  • Concevoir l’inconcevable : état des lieux des risques majeurs et des hypothèses de crise pouvant être impactantes
  • Les objectifs de la gestion de crise

2 –  Se préparer à faire face

  • Les fondamentaux : anticiper, comprendre et analyser en situation difficile
  • La dynamique d’une crise
  • Les risques majeurs : identification et cartographie
  • La cellule de crise : composition de l’équipe et rôle des membres
  • Modalités de fonctionnement de la cellule : les responsabilités de chacun
  • La gestion de l’urgence : répartition des rôles, procédures opérationnelles, logistique de crise, répertoire des contacts à activer
  • Les émotions : les bonnes pratiques (impact, risques, contremesures)
  • Se connaitre et connaitre ses limites
  • S’entrainer : exercice de simulation de gestion de crise séquencé

JOUR 2

1 – Gérer au cœur de la crise 

  • L’humain au cœur de la crise : les émotions
  • Les signaux d’alerte : savoir les repérer, savoir les gérer
  • La récupération émotionnelle
  • L’équipe : cohésion et intelligence émotionnelle au cœur de la crise
  • La prise de décision sous pression : décider avec méthode
  • Coordination des acteurs de la gestion de crise
  • Notions élémentaires en communication de crise : au sein de l’équipe, auprès de l’entreprise, auprès des médias
  • Préparation de la sortie de crise et du retour à la normale

2 – Et après ?

  • La sortie de crise : acter la fin de la crise
  • La communication : expliquer, rassurer, remercier
  • La récupération :  ancrage positif et cohésion
  • L’expérience de la crise : dresser le bilan et grandir de l’épreuve
  • Le Rétex : s’adapter pour la prochaine crise
  • L’équipe : identifier les leaders et repositionner les profils dépassés


evaluation
  • Un debriefing complet des cas pratiques et situations durant la formation


certificat

Cette formation permet, à l’issue d’une procédure d’évaluation, d’obtenir le certificat de formation en Gestion de Crise délivré par ADN Group.



public
Toute personne amenée à gérer des situations déstabilisantes, critiques ou de crise dans son activité professionnelle quel que soit son niveau.

prerequis
Aucun

accessibilite
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