Influence et recueil d’information
99%
des personnes recommandent la formation
98%
des personnes sont certifiées
Taux de satisfaction 4.9/5
2 jours/14h
2550 € HT / personne
20 et 21 novembre 2023
Animée par Marwan Mery
dans nos locaux à paris
Toute notre équipe est à votre disposition pour mettre en place une formation adaptée à vos besoins dans les meilleurs délais.
Nous consulter
Animé par Marwan Mery
sur le site de votre choix (vos locaux, un hôtel, notre agence…) ou en distantiel
Comment conduire des entretiens, que ce soient des entrevues, des audits, des interrogatoires, des négociations, des auditions ou simplement des discussions informelles ?
Cette formation est construite à partir de l'expérience de l'instructeur Marwan Mery et des nombreuses situations qu'il a été amené à gérer. Ce masterclass est complémentaire aux Masterclass de Négociation Complexe ADN (Essentials, Advanced, Expert et Professional) et au Masterclass Détection du Mensonge.
Ce Masterclass alterne subtilement apports théoriques et mises en pratique, individuelles et en groupe.
Instructeur :
Marwan Mery est négociateur professionnel. Fondateur et dirigeant d’ADN Group, il intervient dans le monde entier auprès d’organisations gouvernementales, ONG et entreprises pour résoudre des situations complexes impliquant des enjeux vitaux, nationaux et internationaux. Négociateur actif, il conduit près de 50 négociations par an, qu’elles soient critiques, diplomatiques, sociales ou liées au monde des affaires. Marwan Mery est négociateur professionnel. Fondateur et dirigeant d’ADN Group, il intervient dans le monde entier auprès d’organisations gouvernementales, ONG et entreprises pour résoudre des situations complexes impliquant des enjeux vitaux, nationaux et internationaux. Négociateur actif, il conduit près de 50 négociations par an, qu’elles soient critiques, diplomatiques, sociales ou liées au monde des affaires.
Objectifs :
- Structurer son entretien de façon professionnelle
- Extraire subtilement de l’information
- Adapter son comportement et sa communication en fonction de l’interlocuteur
- Transcender les résistances par le questionnement stratégique
- Asseoir et maintenir sa crédibilité en situation dégradée
Programme de la formation
Toutes les formations ADN débutent par une présentation des experts, une entrée en matière sur les objectifs et des échanges sur les attentes de chacune et de chacun.
PRÉPARER SON ENTRETIEN
– Déterminer le lieu
– Choisir la disposition
– Concevoir les étapes tactiques
– Mémoriser les premiers mots
CRÉER UN CONTEXTE FAVORABLE
– Être disposé mentalement
– Ouvrir le dialogue
– Faire bonne impression
– Déterminer la baseline de son interlocuteur
CONDUIRE EN ENTRETIEN
– S’approprier les techniques de l’écoute véritable
– Créer et maintenir le lien en toutes circonstances
– Maîtriser le questionnement stratégique
– Éviter les freins relationnels
L’EXTRACTION CIBLÉE
– Transcender les résistances
– S’approprier les techniques d’influence avancées
– Détecter le mensonge
– Maîtriser le questionnement ciblé
CLÔTURER EFFICACEMENT
– Respecter les étapes de clôture
– Impliquer son interlocuteur
– Faire perdurer le lien relationnel
– Préparer l’avenir
Déroulé de la formation
. Pendant le masterclass :
- Contenu pédagogique : présentation, vidéos, enregistrements audio, supports d’exercices…
- Activité(s) individuelle(s) d’entraînement
. Après le masterclass :
- Recommandation de lecture
evaluation
Un debriefing complet des cas pratiques et situations durant la formation
Une étude de cas pratique en fin de masterclass permet l’évaluation des compétences de manière indivuelle.
Certificat
Cette formation permet, à l’issue d’une procédure d’évaluation, d’obtenir le certificat de formation en Influence et Recueil d’information délivré par ADN Group.
Avis :
« Loin des grandes théories à la mode, la formation proposée par ADN sur la conduite d’entretiens et le recueil d’informations est extrêmement riche en enseignements opérationnels. Elle trouve son application en RH, en contrôle interne et dans de multiples autres domaines. »
Joël-Alexis BIALKIEWICZ Associé gérant – Banque Delubac & Cie
Public :
Toute personne amenée à conduire des entretiens, des audits, des négociations ou des discussions à forts enjeux.
Prérequis :
Aucun
Accessibilité :
Nous attachons la plus grande importance à ce que chacun soit bien accueilli et se sente bien lors de nos masterclass. Aussi, nous sommes ravis d'adapter nos prestations à tous les profils et à toutes les défaillances. N'hésitez pas à nous contacter.