Flambée des prix des matières premières, tensions sur les approvisionnements, difficultés de trésorerie… L’environnement économique actuel est malheureusement propice aux pires discordes entre entreprises, concurrentes ou partenaires. Trois experts nous livrent leurs conseils pour sortir d’un conflit par le haut, même quand il faut faire face à plus gros que soi. A commencer par Pierre Pelouzet, médiateur des entreprises : son service, rattaché à Bercy, permet à une société de bénéficier d’une médiation gratuite en cas de problème avec un fournisseur ou un donneur d’ordre.